Política de Privacidad de Playwise
Cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.
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Fecha de entrada en vigor: 25 de septiembre de 2025 | Última actualización: 15 de marzo de 2026
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Distinción Importante: Sitio Web vs. Servicios Clínicos
La información recopilada a través de este sitio web no es la misma que la información recopilada como parte de la atención clínica.
- Este sitio web proporciona contenido educativo, recursos y herramientas de detección.
- Estas herramientas son únicamente informativas y no son evaluaciones diagnósticas.
- El uso de este sitio web no establece una relación proveedor–paciente.
- Cualquier información de salud protegida (PHI) recopilada en relación con servicios clínicos se maneja por separado conforme a la HIPAA — consulte nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad.
No utilizamos tecnologías de seguimiento del sitio web para recopilar o procesar información de salud protegida (PHI).
Categorías de Información que Recopilamos
Información que usted proporciona
- Identificadores (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico)
- Comunicaciones (mensajes, consultas)
- Respuestas a herramientas de detección
Información recopilada automáticamente
- Actividad en internet (páginas visitadas, comportamiento de navegación)
- Información del dispositivo y del navegador
- Ubicación aproximada (a nivel de ciudad o región)
- Datos recopilados mediante cookies, píxeles de seguimiento y tecnologías similares (consulte “Cookies y Tecnologías de Seguimiento” más abajo)
Información de terceros
- Proveedores de análisis
- Plataformas publicitarias (únicamente para la atribución de campañas)
Cómo utilizamos la información
- Operar y mejorar nuestro sitio web
- Responder a consultas y brindar apoyo
- Proporcionar contenido educativo y recursos
- Analizar tendencias de uso y rendimiento
- Medir la eficacia de las iniciativas de divulgación y campañas
No utilizamos la información recopilada a través del sitio web para tomar decisiones clínicas.
Cookies, píxeles de seguimiento y tecnologías relacionadas
Utilizamos cookies, píxeles de seguimiento (también conocidos como balizas web) y tecnologías similares para operar nuestro sitio web, comprender cómo los visitantes utilizan nuestros servicios, medir la eficacia de las campañas de divulgación y mejorar la experiencia del usuario. A continuación, describimos los tipos de tecnologías que utilizamos y cómo puede gestionar sus preferencias.
Cookies estrictamente necesarias
- Requeridas para el funcionamiento del sitio web
- Seguridad, gestión de sesiones, preferencias de consentimiento
Cookies de análisis (requieren consentimiento)
- Uso de Google Analytics 4 (GA4)
- Recopilan páginas visitadas, tiempo en la página, dispositivo y ubicación general
- Los datos están seudonimizados y se utilizan de forma agregada para comprender las tendencias de uso
- No se utilizan para recopilar datos de formularios ni para identificar a las personas por su nombre
- Se activan únicamente después de obtener el consentimiento
Cookies de marketing (requieren consentimiento)
- Uso de Google Ads para la eficacia y atribución de campañas
- Rastrean interacciones y conversiones
- Pueden establecer cookies como gcl* y __gads
- No se utilizan para remarketing ni para publicidad conductual entre sitios
- Se activan únicamente después de obtener el consentimiento
Píxeles de seguimiento y balizas web (requieren consentimiento)
Nuestro sitio web puede utilizar píxeles de seguimiento (también conocidos como balizas web o GIF transparentes) proporcionados por plataformas de publicidad y análisis de terceros. Un píxel de seguimiento es una pequeña imagen, generalmente invisible, o fragmento de código incrustado en una página web que envía información a la plataforma que lo colocó cuando la página se carga.
- Actualmente utilizamos píxeles de seguimiento de conversiones de Google Ads para medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias.
- Cuando están activados, los píxeles pueden transmitir la URL de la página visitada, su dirección IP, información del navegador y del dispositivo, la marca de tiempo y la fuente de referencia a la plataforma de terceros.
- La plataforma de terceros puede asociar estos datos con otra información que ya tenga sobre usted.
- Los píxeles se activan únicamente después de que usted otorgue su consentimiento a través de nuestro banner de consentimiento de cookies.
Debido a que nuestro sitio web incluye páginas relacionadas con temas específicos de salud conductual, las URL de las páginas transmitidas mediante píxeles de seguimiento pueden indicar indirectamente los intereses relacionados con la salud de un visitante. Nos comprometemos a minimizar este riesgo mediante salvaguardas técnicas, incluida la limitación de la activación de píxeles de seguimiento únicamente a los visitantes que hayan proporcionado un consentimiento afirmativo.
Si en el futuro añadimos píxeles de seguimiento de plataformas adicionales (como Meta, LinkedIn o TikTok), esta política se actualizará para reflejar dichas incorporaciones.
Lo que no hacemos
- No vendemos información personal.
- No compartimos información para publicidad conductual entre contextos.
- No utilizamos tecnologías de reproducción de sesiones (session replay).
- No utilizamos herramientas de registro de pulsaciones de teclas.
- No rastreamos los datos ingresados en formularios con fines de análisis o publicidad.
La información enviada a través de formularios se transmite directamente a sistemas seguros y no se comparte con plataformas de análisis ni de publicidad.
Gestión de sus preferencias
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través del banner de consentimiento que se muestra cuando visita nuestro sitio web por primera vez. También puede controlar las cookies mediante la configuración de su navegador en cualquier momento.
Cómo compartimos la información:
No vendemos información personal. Podemos compartir información con proveedores de servicios, como proveedores de análisis, servicios de alojamiento en la nube y plataformas de comunicación, bajo las salvaguardas adecuadas y acuerdos de procesamiento de datos.
También podemos divulgar información para cumplir con obligaciones legales o para proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad, o los de terceros.
Seguridad de los datos:
Implementamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger la información personal contra el acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados.
Sin embargo, ningún método de transmisión a través de internet es completamente seguro. Si bien nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Retención de datos:
Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos. Cuando la información ya no es necesaria, se elimina de forma segura o se desidentifica.
Sus derechos de privacidad:
Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derechos conforme a las leyes de privacidad aplicables, incluyendo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA). Estos derechos pueden incluir:
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- Solicitar la eliminación
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- Limitar ciertos usos
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Señales de “Do Not Track” y Control Global de Privacidad:
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Privacidad de menores:
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Actualizaciones de esta política:
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Cuando realicemos cambios sustanciales, publicaremos la política actualizada con una fecha de entrada en vigor revisada.
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