Aviso de Prácticas de Privacidad

ESTE AVISO DESCRIBE CÓMO SE PUEDE UTILIZAR Y DIVULGAR SU INFORMACIÓN MÉDICA Y CÓMO USTED PUEDE ACCEDER A ESTA INFORMACIÓN. Por favor, revíselo detenidamente.

Estamos comprometidos con la protección de la privacidad de su información personal y de salud. Este aviso explica sus derechos y cómo podemos utilizar y compartir su información.

Fecha de entrada en vigor: 23 de marzo de 2026 | Cumple con HIPAA | Rev.: 03-26

• Aviso de Prácticas de Privacidad de la Información de Salud
• Sección 01: Sobre este aviso y cómo recopilamos su información
• Sección 02: Cómo podemos utilizar o divulgar su información sin su autorización
• Sección 03: Usos y divulgaciones que requieren su autorización por escrito
• Sección 04: Sus derechos con respecto a su información de salud
• Sección 05: Nuestras obligaciones legales
• Sección 06: Contáctenos y cómo presentar una queja de privacidad

Aviso de Prácticas de Privacidad de la Información de Salud

Este aviso es requerido por la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud de 1996 (HIPAA), 45 CFR §164.520. Describe las obligaciones de Playwise con respecto a la privacidad de su Información de Salud Protegida (PHI), cómo utilizamos y divulgamos su PHI, sus derechos y cómo puede contactarnos con preguntas o quejas.

Playwise se compromete a proteger la privacidad de la información personal y de salud que recopilamos o generamos como parte de la prestación de servicios de salud conductual, conocida como “Información de Salud Protegida” o “PHI”.

La PHI generalmente incluye su nombre, dirección, fecha de nacimiento, información de facturación, atención recibida y otra información relacionada con su salud, la atención médica que se le proporciona o el pago de dicha atención. La PHI no incluye información que haya sido desidentificada o que no pueda vincularse con usted.

Playwise se reserva el derecho de modificar este Aviso en cualquier momento. Cualquier versión revisada se aplicará a toda la PHI que mantengamos — incluida la información creada o recibida antes de la revisión — y estará disponible para usted a solicitud o podrá ser enviada por correo.

Sección 02: Cómo podemos utilizar o divulgar su información sin su autorización

La ley permite a Playwise utilizar y divulgar su Información de Salud Protegida (PHI) para los siguientes fines sin requerir su autorización por escrito:

Para su tratamiento

Podemos compartir su PHI con médicos, psicólogos, enfermeros y otros profesionales de la salud autorizados que necesiten su información para realizar evaluaciones, recetar medicamentos o brindarle servicios de atención médica.

Para obtener pago

Podemos compartir su PHI con compañías de seguros, agencias gubernamentales o planes de salud para recibir el pago de los servicios — por ejemplo, proporcionando las fechas de tratamiento a una aseguradora.

Para operaciones de atención médica

Podemos utilizar o divulgar su PHI para actividades que respaldan nuestras operaciones, como revisiones de aseguramiento de calidad. También podemos compartir PHI con Asociados de Negocio que nos ayudan a prestar servicios — estos están obligados a proteger la privacidad de su información.

Según lo exija la ley

En algunos casos, la ley nos exige divulgar PHI. Esto incluye requisitos establecidos por leyes, regulaciones u órdenes judiciales; situaciones en las que creemos razonablemente que una persona es víctima de abuso, negligencia o violencia doméstica; y procedimientos judiciales o administrativos.

Compensación laboral

Podemos divulgar su PHI para cumplir con programas de compensación laboral u otros programas similares que proporcionan beneficios por lesiones o enfermedades relacionadas con el trabajo.

Actividades de salud pública

Podemos divulgar su PHI para fines de salud pública, como reportar enfermedades transmisibles a las autoridades de salud pública según lo requiera la ley, o cuando sea necesario para fines de aplicación de la ley.

Actividades de supervisión de la salud

Podemos divulgar su PHI en relación con actividades de supervisión gubernamental, como licencias, auditorías y la administración de beneficios gubernamentales

Para prevenir una amenaza grave

Podemos divulgar su PHI si, de buena fe, consideramos que hacerlo ayudará a prevenir o reducir una amenaza grave o inminente para la salud o la seguridad de una persona o del público.

A representantes personales

Podemos divulgar su PHI a una persona que usted haya designado para actuar en su nombre y tomar decisiones sobre su atención, de conformidad con la ley estatal y sus instrucciones por escrito registradas.

A familiares y amigos

Podemos compartir PHI limitada con personas involucradas en su atención o en el pago de la misma, cuando usted esté de acuerdo o no se oponga. En situaciones de emergencia, podemos compartir PHI limitada si determinamos que es en su mejor interés, incluso para fines de asistencia en desastres.

Servicios relacionados con la salud

Podemos comunicarnos con usted para recordatorios de servicios o para informarle sobre productos y servicios relacionados con la salud que puedan ser de su interés. Usted tiene derecho a optar por no recibir esta información en cualquier momento.

Divulgaciones incidentales

Se permiten usos incidentales que no puedan evitarse razonablemente, que sean de naturaleza limitada y que ocurran como resultado de un uso permitido, siempre que utilicemos salvaguardas razonables y divulguemos únicamente la cantidad mínima necesaria de PHI.

Sección 04: Sus derechos con respecto a su información de salud

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su Información de Salud Protegida (PHI). Para ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nuestro Oficial de Privacidad utilizando la información proporcionada en la Sección 06.

• Derecho de acceso a sus registros: Usted tiene derecho a inspeccionar y obtener una copia de su PHI contenida en su conjunto designado de registros. Si proporcionamos copias, podemos cobrar hasta $1.00 por página, con un máximo de $50.00. Si denegamos su solicitud, usted puede solicitar que dicha denegación sea revisada por otro profesional de la salud designado por Playwise.
• Derecho a solicitar modificaciones: Usted tiene derecho a solicitar una modificación de su PHI si considera que la información es incorrecta o incompleta. Si denegamos su solicitud, usted tiene derecho a presentar una declaración de desacuerdo por escrito.
• Derecho a obtener un registro de divulgaciones: Usted tiene derecho a recibir un registro de ciertas divulgaciones de su PHI durante un período de hasta seis (6) años anteriores a la fecha de su solicitud por escrito. Esto no incluye las divulgaciones realizadas para tratamiento, pago u operaciones de atención médica.
• Derecho a solicitar restricciones: Usted tiene derecho a solicitar que restrinjamos ciertos usos y divulgaciones de su PHI. Playwise no está obligado a aceptar su solicitud. No puede restringir los usos y divulgaciones que estamos legalmente obligados o autorizados a realizar.
• Derecho a revocar la autorización: Usted tiene derecho a revocar cualquier autorización por escrito que haya proporcionado a Playwise, excepto en la medida en que Playwise ya haya tomado acciones basadas en dicha autorización. Las solicitudes de revocación deben presentarse por escrito.
• Derecho a recibir información por medios o direcciones alternativas: Usted tiene derecho a solicitar que Playwise le envíe su PHI por un medio alternativo (como correo electrónico cifrado) o a una dirección alternativa. Atenderemos las solicitudes razonables.
• Derecho a presentar una queja de privacidad: Si usted considera que sus derechos de privacidad han sido vulnerados, tiene derecho a presentar una queja ante Playwise o ante el Secretario del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos. Playwise no tomará represalias en su contra por presentar una queja.

Sección 06: Contáctenos y cómo presentar una queja de privacidad

Si tiene preguntas sobre este Aviso, desea ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad o considera que sus derechos de privacidad han sido vulnerados, puede contactarnos o presentar una queja ante el Departamento de Salud y Servicios Humanos (HHS). Playwise no tomará represalias en su contra por presentar una queja.

Interno – Playwise
Oficial de privacidad – Playwise
Correo electrónico: info@playwise.org

Federal — Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos (HHS)
Oficina de Derechos Civiles (OCR)
En línea: hhs.gov/ocr/complaints
Línea gratuita: 1-877-696-6775
TTY: 1-800-537-7697
Correo postal: 200 Independence Ave S.W., Washington, D.C. 20201