Aviso de Confidencialidad y Comunicaciones
Aviso de Confidencialidad y Comunicaciones
Playwise se compromete a proporcionar un entorno seguro y de apoyo para las personas que buscan ayuda por preocupaciones relacionadas con el juego. Tomamos medidas razonables para proteger la privacidad de las comunicaciones realizadas a través de nuestro sitio web, línea de ayuda y herramientas digitales.
Naturaleza de las Comunicaciones
- Llamadas telefónicas
- Mensajes de texto
- Chat en vivo
- Correo electrónico y formularios de contacto
Estos canales están destinados a brindar apoyo, información y orientación para referencias.
Confidencialidad de las Comunicaciones
- Las comunicaciones a través de este sitio web o de canales digitales no están garantizadas como completamente seguras.
- Los mensajes pueden ser almacenados o documentados para fines de control de calidad, capacitación o mejora del servicio.
- Las comunicaciones pueden ser atendidas por personal capacitado, consejeros certificados o proveedores de servicios autorizados.
No es un servicio clínico ni de emergencia
- No establece una relación proveedor–paciente.
- No sustituye el tratamiento profesional.
- No está destinado para situaciones de emergencia.
Si está experimentando una emergencia, llame al 911 o comuníquese con la Línea 988 de Prevención del Suicidio y Crisis.
Límites a la confidencialidad
- Cuando lo requiera la ley.
- Para prevenir daños graves.
- Para fines de cumplimiento o seguridad.
Servicios de terceros
Playwise puede ponerle en contacto con proveedores externos. Sus prácticas de privacidad se aplicarán una vez que interactúe con ellos.
Responsabilidad del usuario
Evite enviar información personal o médica altamente sensible a través de canales no seguros.
